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게시물: 3
가입일: ‎2017-06-02
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프린터공유

제품명: hp deskjet f735
운영체제: Microsoft Windows XP

1. 프린터 연결 pc : window-xp(312bit), 프린터 : hp deskjet f735

 

2. 공유 pc :삼성 window-7p(312bit)

 

3. 그동안 여러번 답변을 받았으나 프린트가 되지 않았고 삼성 및 kt에 문의한 결과 틀린 답변이 많았습니다.

     오늘(2017.06.07 16시 30분에) 모든것을 확실하게 알게 되었습니다.

 

4.  다른것은 문제가 없고 공유pc에서 인쇄를 보내면 메인pc의 프린터에서 빈페이지 한장만 출력됩니다.

      즉 신호는 가는데 글자를 받을수 없어서 프린트가 안됩니다.

 

5.  이분야에서 잘 알고계신분의 상세한 답변울 듣고싶습니다.  단종제품이라 서비스를 해줄수 없다는 답변

      이 아니고 프린트 설정 방법에 관한것을 알고 싶습니다.

 

 

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HP고객 상담원
게시물: 463
가입일: ‎2014-05-14
2/2 메시지 (164 보기)

답변: 프린터공유

안녕하세요~~

 

보다 상세한 내용을 남겨주셔서 감사드립니다.

 

메인(WinXP)에서 인쇄하면 정상이고, 클라이언트(Win7)에서 인쇄하면 백지가 인쇄된다는 말씀이시죠.

 

USB로 컴퓨터에 직접 연결된 프린터는 컴퓨터에서 전달되는 데이타를 받아서 인쇄하는 역할 밖에 없습니다.

 

즉 연결되는 컴퓨터와 데이타에 대한 거부 권한이 없다는 뜻이죠. 특히 공유 프린터 방식으로 사용하신다면

 

클라이언트(Win7)에서 인쇄할 때 인쇄 데이타는 직접 프린터로 전달되는 것이 아니라, 꼭 메인(WinXP)을 통하여

 

프린터에 전달되게 됩니다.

 

데이타 전송 경로: 클라이언트(Win7) > 메인(WinXP) > 프린터

 

이 과정에서 프린터는 오로지 데이타를 받고 인쇄하는 역할 밖에 없습니다. 클라이언트(Win7)에서 데이타가

 

메인(WinXP)에 정확하게 전달 되는지, 전달된 다음 프린터로 정상적으로 전달하고 있는지등 모두 최종 결과에

 

영향주는 요소들입니다.

 

현재 메인(WinXP)에서 인쇄할 때 정상이고, 클라이언트(Win7)에서 인쇄할 때만 문제된다면 프린터의 설정과는

 

관련없습니다. 진행해 봐야 하는 작업이 있다면, 컴퓨터에서 프린터에 영향줄 수 있는 설정들입니다.

 

1. Spool문서 확인.

확인 이유: 인쇄하는 모든 데이타는 Windows의 Spooler서비스를 통하여 프린터가 인식할 수 있는 내용으로 변환됩니다. 이과정에 오류가 있다면 깨진 데이타가 무한인쇄되거나 백지 인쇄되는 경우가 많습니다.

 

대기열 문서 삭제 방법(ALL OS)

 

2. 호환 드라이버를 설치합니다.

설치 이유: 드라이버는 Windows Spooler서비스와 결합하여 데이타 해석을 진행합니다. Windows xp와 Windows7은 부동한 OS로서 직접 공유할 때 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. K550드라이버를 이용합니다.

 

  • 메인(WinXP)에서 프린터 추가를 이용하여 내장 K550드라이버를 설치합니다.
  • WinXP에서 프린터를 공유합니다.
  • 클라이언트(Win7)에서 공유를 진행합니다.

3. 테스트 페이지는 정상이고, 일반 문서를 인쇄할 때만 백지가 인쇄된다면 문서의 용지 설정을 확인합니다.

 

4. 메인(WinXP)의 방화벽을 해제합니다.

 

메일로 Windows XP환경에서 프린터 공유에 대한 설정을 보내드릴 수 있도록 쪽지로 메일 주소 남겨주시기

 

바랍니다. (약 25페이지 되는 내용이다보니 메일로 전달해 드리겠습니다. )

 

비공개 메세지(쪽지 기능): https://h30491.www3.hp.com/t5/doummal/keomyuniti-doummal-keomyuniti-jjogji-bonaegi/td-p/21517

 

이상 내용을 모두 진행했지만 동일하게 특정 컴퓨터에서 인쇄 오류가 발생하거나, 백지 인쇄, 깨진 데이타 인쇄

 

된다면 프린터를 Windows 7에 연결하여 확인해 볼 수 있습니다.

 

많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. ~~

 

이상 내용 참고 하시고, 쪽지로 메일주소를 남겨주시기 바랍니다.

 

감사합니다~~^^

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
답변을 통해 문제가 해결되었다면
답변채택 부탁드립니다. ^^
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