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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-11-20
1/3 메시지 (81 보기)

omen by hp 27 모니터 불량화소

제품명: OMEN by HP 27 디스플레이
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

omen by hp 27 디스플레이

 

좌측 하단에 암점 1 있습니다.

 

교환 정책이 명시되어있지 않아 질문글올립니다.

 

교환 불가능하면 아예 서비스센터에 들고가지 않을생각입니다.

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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-11-20
2/3 메시지 (78 보기)

답변: omen by hp 27 모니터 불량화소

암점이아니고 패널에 이물질이 낀것같습니다.

 

KakaoTalk_20181120_191942132.jpgKakaoTalk_20181120_191942329.jpgKakaoTalk_20181120_191942449.jpg

HP고객 상담원
게시물: 186
가입일: ‎2017-12-15
3/3 메시지 (57 보기)

Re: 답변: omen by hp 27 모니터 불량화소

안녕하세요 Jeppi 고객님

문의주신 내용은 잘 보았습니다.

 

말씀하신 부분의 경우 점검 및 불량 판정이 필요한 상황으로

판단됩니다.

 

이 경우, 가까운 서비스 센터 또는 카카오톡 서비스를 통해
도움을 받으셔야지만 될 것 같습니다.

(방문이 어렵다고 하셨으니 1번 카카오톡 방식을 추천합니다.)

 

방식은 다음과 같습니다.

 

요청 방식 : 

방식1. 카카오톡에서 hp코리아로 문의하여 1:1 챗팅 상담으로 요청
(추천-사진도 바로바로 보낼 수 있고 편함)

 

방식2. 가까운 서비스센터 확인 후 방문

 

서비스 센터는 반드시 제품 센터로 방문하셔야 되니
확인 후 방문해주시기 바라겠습니다.

 

감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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