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실버
게시물: 1
가입일: ‎2018-12-29
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HP Windows Mixed Reality Headset VR1000-100. HDMI 미연결 문제

제품명: HP Windows Mixed Reality 헤드셋 VR1000 시리즈
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

정확한 모델명 : 

HP Windows Mixed Reality Headset VR1000-100

 

지인에게 선물받아 사용하려고 하는데 USB포트는 잡히는데 HDMI 포트가 잡히질 않습니다.

케이블 문제인지 아닌지 도통 알수가 없어 글씁니다 ㅠ

 

 

+

아니면, DP 케이블을 구매하여 헤드셋과 컴퓨터를 직접 연결해도 될까요?

포트가 DP인지 다른포트인지 조금 헷갈려서 이것까지 질문 올립니다. 

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HP고객 상담원
게시물: 4,454
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (281 보기)

Re: HP Windows Mixed Reality Headset VR1000-100. HDMI 미연결 문제

안녕하세요. @BellBlue 님.

 

먼저 문의 주신 VR1000-100모델은 국내 출시가 되지 않아, 해당 관련 서비스나 지원에 어려움이 있는점 양해부탁드립니다.

 

다음 아래의 내용을 먼저 확인 부탁 드립니다.

 

1. 그래픽 카드 사양 확인

노트북 : 엔비디아 GTX965M / AMD RX480M이거나 이상의 그래픽 제품

PC : 엔비디아 GTX980 / AMD RX480 이거나 이상의 그래픽 제품

영상 포트는 HDMI 1.4(60Hz)/2.0(90Hz) 단자가 필요합니다.

 

2. 프로세서

Intel® Core i5 4590 (4th 세대), 쿼드코어 (또는 그 이상), AMD Ryzen 5 1400 3.4Ghz (desktop), 쿼드코어 (또는 그 이상)

 

3. 운영체제

윈도우10 RS3 버전 이상 사용

 

4. 블루투스 4.0 지원 

 

다음 위와 같은 조건에서 작동이 되는것으로 확인됩니다.

현재 연결하시는 PC의 사양에 부합이 되는지 먼저 확인 부탁 드립니다.

 

또한, 해당 요구 조건이 부합되시는 경우는 그래픽 드라이버를 해보시기 바랍니다.

참고 부탁드립니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

 

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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