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실버
게시물: 1
가입일: ‎2017-05-19
1/3 메시지 (346 보기)

프린터 오류가 계속나와요

[ 편집됨 ]
제품명: hp officejet pro 8610
운영체제: Microsoft Windows 10 (32-bit)

ll"

@PJL SET JOB NAME="a

                                             ll

                                               "

                                                @PJL COMMENT="HP Officejet pro 8610 Windows 10.015063

엑셀에서 프린터를 하면 위와 같은 메시지가 한장 다음장은 무슨 전파모양같은것이 왼쪽면을 다 프린트해요

계속그러는건 아닌데 너무 자주 그러네요 . 하루에 5번이상 발생해요.

뭐가 잘못인지를 모르겠어요

[*개인정보로 분류되어 삭제됨]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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HP고객 상담원
게시물: 673
가입일: ‎2014-05-14
2/3 메시지 (338 보기)

답변: 프린터 오류가 계속나와요

안녕하세요.

 

메세지 내용으로 보아 프린터 내부 오류가 발생하는것 같습니다.

 

1. 컴퓨터의 환경 또는 드라이버로 인해 문제가 될 수 있습니다. 다음 절차에 따라 조치 진행합니다.

  • 프린터 스풀문서를 삭제합니다.

대기열 문서 삭제 방법(ALL OS)
http://h30491.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printer/thread-id/13755

 

  • 호환되는 드라이버를 설치하여 확인합니다.

HP Officejet Pro K550 드라이버 설치 방법(Windows 7)
http://h30491.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printer/thread-id/13806

 

HP Officejet Pro K550 드라이버 설치 방법(Windows 10/Win8.1/Win8)
http://h30491.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printer/thread-id/13767

 

2. 제품을 인위적으로 개조한 경우 프린터의 내부 설정을 부적절하게 설정하여 증상이 발생 할 수 있습니다.

  • 무한잉크 공급 시스템 사용
  • 헤드, 셋업 카트리지등 설정을 진행

이런 경우 프리너를 구입 또는 개조한 판매처에 방문하셔서 조치하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
답변을 통해 문제가 해결되었다면
답변채택 부탁드립니다. ^^
HP 관리자
게시물: 3,824
가입일: ‎2011-06-27
3/3 메시지 (329 보기)

답변: 프린터 오류가 계속나와요

안녕하세요,  @원빵 님

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