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게시물: 4
가입일: ‎2018-11-07
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팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

제품명: Officejet6700
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

팩스 송신 할때,

 

"전화번호를 늦게 누르셨습니다." 라는 음성 멘트와 함께 송신이 안됩니다.

 

혹시 해결방안 아시는분 계신가요??

 

수신은 정상작동합니다.

 

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Accepted Solution

답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

@Jeffrey님, 안녕하세요.

 

그러시면 팩스 라인을 확인해 보시고, 해결되지 않을 경우

 

제품 점검 받아 보시기 바랍니다.

 

팩스 라인은 일반전화기가 있다면 연결하시고, 전화를 걸어보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

솔루션 게시글 원문 보기
HP고객 상담원
게시물: 1,670
가입일: ‎2014-05-14
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답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

@Jeffrey님, 안녕하세요.

 

팩스선을 프린터에서 제거하고, 프린터를 껐다 켠다음 다시 연결합니다.

 

혹시 언제부터 이런 증상이 발생했는지 확인 부탁드립니다.

 

다이얼을 진행할 때 입력한 번호와 동일한 번호인지, 아니면 앞에 다른

 

번호가 추가로 붙는지확인해 보시기 바랍니다.

 

프린터를 기본값으로 복원할 수도 있지만 모든 설정이 삭제될 수 있습니다.

 

참고 바랍니다.

 

감사합니다.

 

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

팩스선 뽑고, 전원 껐다가 켜고 같은 증상입니다.

 

이 증상은 몇달 정도 되었어요.

기본값 세팅 하여도 같은 증상입니다.

 

혹시 다른 방법 있을까요?

HP고객 상담원
게시물: 1,670
가입일: ‎2014-05-14
4/8 메시지 (261 보기)

답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

@Jeffrey님, 안녕하세요.

 

프린터가 네트워크로 연결되어 있다면 마지막으로 아래 내용처럼

 

국가/지역을 확인해 보시기 바랍니다.

 

QQ截图20181108140335.jpg

 

참고 바랍니다.

 

감사합니다.

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가입일: ‎2018-11-07
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답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

복합기 설정에서 확인한바로는

 

국가와 언어도 한국으로 되어 있습니다.ㅜㅜ 

HP고객 상담원
게시물: 1,670
가입일: ‎2014-05-14
6/8 메시지 (257 보기)

답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

@Jeffrey님, 안녕하세요.

 

그러시면 팩스 라인을 확인해 보시고, 해결되지 않을 경우

 

제품 점검 받아 보시기 바랍니다.

 

팩스 라인은 일반전화기가 있다면 연결하시고, 전화를 걸어보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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게시물: 4
가입일: ‎2018-11-07
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답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

팩스선을 일반전화에 연결해서 테스트해보니,

일반전화로 발신할때 같은증상이 나옵니다. (전화번호를 늦게 누르셨습니다.)

기기결함이 아닌, 전화선 문제인듯하여 kt에 연락하였습니다.

 

정말 도움많이 주셔서 감사합니다.

 

 

HP 관리자
게시물: 4,569
가입일: ‎2011-06-27
8/8 메시지 (245 보기)

답변: 팩스 송신이 안됩니다. (수신은 됩니다) Officejet6700

안녕하세요,  @Jeffrey 님

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