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게시물: 1
가입일: ‎2018-12-03
1/2 메시지 (52 보기)

officejet5610 all-in-one의 프린팅거부 와 네트워크 공유..

제품명: HP Officejet 5600 시리즈 복합기
운영체제: Microsoft Windows 7 (64-bit)

대한민국 대법원의  증명발급을 위한 프린터에 5610 시리즈가  발급거부되었습니다.

 

2018년 12월 2일 발급을 위해 접속을 했고  위 프린터 시리즈는 발급거부 대상으로

가족관계 증명서등 온라인 발급은 되질 않습니다.

 

지난 7~8월 시기까진 발급받아 서류를 제출할수 있었지만 지금은 막혔습니다.

 

대법원 전산관리자와 통화를 했는데

프린터 네트워크 공유문제는 그냥 표시되는 문제이고 보안의 문제로 거부되었다고 합니다.

 

프린팅된 용지의 아래여백이 1cm 이하여야 하는데

5610 프린터는 용지  아래 여백이 1cm 이상이라  

 

서류 프린팅 발급시  아래  법원발급증명 표시의 기호가 아래에 있는데 그게 표시되고

여백이 없어야 하는데  5610 시리즈는 그 기호표시후에도 여백이 남는다는겁니다.

 

대한민국 대법원 전산 보안회사에서 이 제품은  아래 여백이 남기에 발급거부 프린터로

지정을 했다고 하니  소프트웨어 업그레이드를 해주셨으면 고맙겠습니다..,

 

http://efamily.scourt.go.kr/index.jsp          ---->

 

http://efamily.scourt.go.kr/pt/PtCallPopup.do?INIpluginData=vf%3D10%26sk%3DYqxHQVSC0tpZSPjvrQe9P8O0K...

 

지원불가 프린트 한국HP  5610

 

 

 

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HP고객 상담원
게시물: 1,781
가입일: ‎2014-05-14
2/2 메시지 (44 보기)

답변: officejet5610 all-in-one의 프린팅거부 와 네트워크 공유..

@도토리알님, 안녕하세요.

 

대법원 전산 관리자와 이미 통화를 진행하셔서 알고 계신바와 같이

 

전자정부 홈페이지에서 인쇄 가능 여부는 프린터 제조사가 결정할 수

 

있는 부분이 아닙니다.

 

현재 말씀하신 발급 거부 사유인 여백 문제는 제품이 출시될 때 이미 정해진

 

사양(스펙)이라, 소프트웨어 업그레이드를 통해 해결할 수 있는 문제가

 

아닙니다.

 

문의하신 내용에 대해 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

 

내용 참고 바랍니다.

 

감사합니다. ~~

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