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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-12-01
1/2 메시지 (56 보기)

민원24 발급이 안됨

제품명: HP Office jet 4650
운영체제: Microsoft Windows 7 (64-bit)

민원24 발급이 안됨  10001오류  무슨 웹을 설치하라고 하는데 도무지 알수가 없네요

발급가능한 모델로 뜨는데도  발급완료라는 메시지는 뜨는데 진작 프린터는 감감 무작동  혹시해서 일반 인쇄

프린터는 잘나오는데 말입니다  어떻게 해결해야 합니까, 자세한설명부탁드립니다...

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HP고객 상담원
게시물: 1,781
가입일: ‎2014-05-14
2/2 메시지 (42 보기)

Re: 민원24 발급이 안됨

안녕하세요.

 

아래 내용중 호환드라이버를 설치하는 방법을 이용하여 K550드라이버,

 

또는 Officejet Pro 8600드라이버를 설치해 보시기 바랍니다.

 

[Tips]-[잉크젯 프린터] 민원24, 대법원등 전자정부에서 인쇄하기
https://h30491.www3.hp.com/t5/peulinteo/Tips-ingkeujes-peulinteo-minwon24-daebeobwondeung-jeonjajeon...

 

민원에서 발급 가능한 프린터를 결정하는 것은 프린터 제조사가

 

아닙니다. 안내해 드린 방법으로 해결되지 않을 경우 민원 고객센터를

 

연락하셔서 도움받으시기 바랍니다.

 

감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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