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실버
게시물: 1
가입일: ‎2018-12-05
1/2 메시지 (44 보기)

인쇄시 줄이 생깁니다.

제품명: HP LASER JET M1005MFP
운영체제: Other

인쇄시 줄이 상.중.하 로  3줄이 굵게 생겨서 인쇄되어 나오네요

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HP고객 상담원
게시물: 1,764
가입일: ‎2014-05-14
2/2 메시지 (37 보기)

Re: 인쇄시 줄이 생깁니다.

안녕하세요. 

 

토너 카트리지 불량이 아닌지, 확인할 필요가 있습니다. 

 

토너 카트리지를 프린터에서 제거하고, 드럼을 확인하시고, 드럼에 줄이 있는지 관찰해 보시기 바랍니다. 

 

용지 걸림 테스트를 진행하여 토너 카트리지 문제인지, 퓨저 문제인지를 확인할 수 있습니다. 

 

1. 보고서 메뉴에서 상태 보고서를 인쇄합니다. 

 

2. 용지함에서 전체 용지 길이의 2/3 좌우 빨려 들어가면 토너 커버를 열어 인쇄가 멈추게합니다.

 

-결국 용지 걸림이 발생하게 됩니다. 

 

3. 토너 카트리지를 제거하고, 드럼을 확인합니다. 

 

4. 걸린 용지를 제거하고, 줄이 생겼는지 확인합니다. 

 

-생긴 줄들이 휴지로 닦았을 때 지워진다면 토너 카트리지 불량일 가능성이 많습니다.

 

참고 바랍니다. 

 

감사힙니다. 

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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