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실버
게시물: 1
가입일: ‎2018-12-04
1/2 메시지 (50 보기)

데스크젯 2050 카트리지 정품

제품명: HP Deskjet 2050 복합기 프린터 시리즈 - J510
운영체제: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 

정품 블랙 카트리지를 새로 구매하여 교체를 했는데

호환되지 않는 카트리지라고 메세지가 뜨네요

 

Deskjet 2050에 맞는 정품 카트리지이고,

메뉴얼에 따라 교체도 한건데

왜 호환이 안될까요...?

 

 

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HP고객 상담원
게시물: 1,764
가입일: ‎2014-05-14
2/2 메시지 (48 보기)

답변: 데스크젯 2050 카트리지 정품

@harry4342님, 안녕하세요.

 

우선 사용하시는 제품이 병행수입 제품인지 확인해 보시기 바랍니다.

 

해외 제품이라면 국내 잉크 카트리지와 호환되지 않을 수 있습니다.

 

QQ截图20181204165138.jpg

 

제품 커버를 열였을 때 사용해야할 잉크 카트리지 번호가 기재되어 있습니다.

 

확인해 보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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