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게시물: 3
가입일: ‎2018-12-05
1/4 메시지 (68 보기)

1장을 인쇄 하든 10장을 인쇄하든 용지가 걸립니다.

제품명: HP LaserJet 1022 시리즈 프린터

인쇄를 하면

 

1장을 인쇄해도

 

1장은 잘 나오고

 

아무런 상관없는 백지가 1장 더 나오면서 중간에 

 

걸립니다

 

10장을 인쇄한다하면

 

첫장만 나오고

 

다음장이 나오기 전에 또 백지가 반 쯤 나오다가 중간에 걸리더니

 

종이가 꼈다고 나옵니다

 

어떻게 해결합니까 이건?

 

처음엔 여러장만 인쇄해서 몰랐는데

 

방금 혹시나 해서 

 

1페이지만 인쇄하는데

 

첫장은 잘 나오고 

 

인쇄가 종료 되지 않고 백지를 한장 더 뽑아서는 중간에 나오다가 멈춰버립니다

 

이렇게 지금 한 종이 150장은 날렸습니다.

 

절대 그 픽업 롤러 문제 아닌것 같은데

 

해결법이 있을까요?

 

 

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HP고객 상담원
게시물: 1,764
가입일: ‎2014-05-14
2/4 메시지 (56 보기)

Re: 1장을 인쇄 하든 10장을 인쇄하든 용지가 걸립니다.

안녕하세요.

 

말씀하신 증상은 일반적으로 픽업 롤러가 정상적으로 작동하지 않거나

 

용지 설정에 문제될 가능성이 있습니다. 

 

용지 크기에 따라 픽업 롤러가 회전하는 시간 주기가 있는데 고장으로 인해

 

A4사이즈에서 멈추지 않고 계속 회전한다면 2번째 페이지에서 백지 상태로

 

걸림이 발생할 수 있습니다. 

 

또는 컴퓨터에서 인쇄를 진행할 때 A4사이즈보다 긴 용지로 설정되어 있다면

 

(예를 들어 리갈 사이즈) 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 

 

아래와 같이 확인 바랍니다. 

 

1. 드라이버 테스트 페이지도 동일증상이 발생하는지 확인합니다. 

 

2. 용지를 프린터에서 제거하고, 다시 적재합니다. 

 

3. 드라이버 속성에서 아래와 같이 설정합니다. 

 

 

4. 아래 신규 1022모델이라면 진행 버튼을 1회 눌러 자체 테스트 페이지를 인쇄합니다. 

 

 

-자체 테스트 페이지도 동일증상이라면 제품 점검이 필요할 수 있습니다. 

 

내용 참고 바랍니다. 

 

감사합니다. 

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게시물: 3
가입일: ‎2018-12-05
3/4 메시지 (48 보기)

Re: 1장을 인쇄 하든 10장을 인쇄하든 용지가 걸립니다.

혹시 드라이버 테스트 어디로 들어가야 하지요?

 

용지설정은 a4로 정상적으로 되어있어서 

 

용지 설정 문제는 아닌것 같습니다.

 

 

HP고객 상담원
게시물: 1,764
가입일: ‎2014-05-14
4/4 메시지 (40 보기)

Re: 1장을 인쇄 하든 10장을 인쇄하든 용지가 걸립니다.

[ 편집됨 ]

@귀찮아님, 안녕하세요.

 

드라이버 테스트 페이지는 장치 및 프린터에서 프린터 속성에 접속하고

 

일반 탭에서 테스트 페이지를 인쇄하시면 되겠습니다.

 

전에 안내해 드렸던 내용을 전부다 확인해 보셔도 여전히

 

동일증상이라면 제품 점검을 받아 보시기 바랍니다.

 

감사합니다.~~^^

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