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게시물: 4
가입일: ‎2018-01-16
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오디오 드라이버 재설치 후 소리 안남

제품명: HP ENVY 노트북 - 13-d036tu
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

제가 실수로 오디오 드라이버를 삭제했습니다. 그 후 소리가 안 나진 않았지만 작게 들려 HP 고객지원 드라이버 다운로드에 접속하여 제 노트북의 일련번호를 입력하고 그에 상용하는 오디오 드라이버가 두 개가 나오길래 처음엔 최근에 출시된 것만 다운 받고 다시시작을 했는데 소리가 안 들리길래 두 개 전부 다운 받아서 다시시작을 했는데 여전히 소리가 나질 않습니다.

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HP고객 상담원
게시물: 3,050
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (34 보기)

Re: 오디오 드라이버 재설치 후 소리 안남

안녕하세요. @혜린 님.

 

현재 사운드 드라이버를 이전 버전을 제거 하셨으며, 다시 HP 웹사이트에서 

오디오 드라이버를 개시된 2개의 버전으로 설치를 하셨지만, 사운드 출력이 안되시는 것으로 확인됩니다.

 

다음 아래의 드라이버로 설치를 시도 해보시기 바랍니다.

http://h30438.www3.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72117.exe

 

참고 부탁드립니다.

 

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