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실버
게시물: 1
가입일: ‎2017-03-21
1/2 메시지 (97 보기)

노트북 제품 케이스 관련 문의드립니다.

제품명: pavilion g6-2212TX
운영체제: Microsoft Windows 8 (64-bit)

현재 노트북 케이스 힌지부분을 잡아주는 나사구멍이 파손되어 수리를 해야하는 상황입니다.

 

그래서 노트북 케이스를 구하고자 하는데 pavilion g6-2xxx 시리즈는 모두 같은 케이스를 사용하는지 알고싶습니다.

 

또한 HP공식 경로를 통해서 해당 케이스를 구입할 수 있는지도 알고싶습니다.

 

마지막으로 현재 깔려있는 OS를 재설치하려고 하는데 처음 구입때부터 OS가 설치된 제품이었던지라

 

OS 설치 과정을 모르는데 이에 대해서도 문의드립니다. 

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레드 다이아몬드
게시물: 6,297
가입일: ‎2013-10-30
2/2 메시지 (89 보기)

답변: 노트북 제품 케이스 관련 문의드립니다.

안녕하세요.

 

g6-2xxx 노트북은 대부분 같은 부품을 사용하겠지만, 정확한 확인을 위해서는

HP 서비스센터에 방문하시어 수리를 요청하시는 것이 좋습니다.

 

노트북 케이스만 따로 구입하고자 한다면, HP 지정 부품판매처로 문의하실 수

있습니다만, 저희 부품판매처에서는 사용자가 쉽게 교체할 수 있는

메모리/하드/키보드 정도의 부품 위주로 판매가 되므로, 힌지를 잡아주는

케이스는 별도로 판매하지 않을 수 있습니다.

 

우선 아래 연락처로 문의하시어 구입 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

 

HP 지정 부품판매처

☎ (성우 HS): 02)719-7807

 

구매 불가할 경우, 서비스센터로 방문 부탁드립니다.

 

추가로 OS를 설치하려면, 노트북에 내장되어 있는 복구 기능이 정상 동작하는

상태여야 하며, 아래 문서를 참고해서 공장 초기화를 시도하실 수 있을 것입니다.

 

 

HP System Recovery 수행(Windows 8)

 

 

공장 초기화가 불가능할 경우, 서비스센터에 방문하셔서 윈도우 설치 도움을

받을 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

 

HP 서비스센터 찾기 ; www.hp.co.kr/asc

 

감사합니다.

 

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