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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-04-25
1/2 메시지 (76 보기)

노트북 전원이 꺼지지 않습니다.

제품명: HP Pavilion dv4-3200 엔터테인먼트 노트북 PC 시리즈
운영체제: Microsoft Windows 7 (32-bit)

노트북 이 시스템 종료를 눌러도 꺼지지 않습니다.

노트북 전원 버튼을 꾹 누르고 있어도 절전모드로만 되고 꺼지지 않습니다

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HP고객 상담원
게시물: 2,784
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (57 보기)

Re: 노트북 전원이 꺼지지 않습니다.

안녕하세요. @마술비 님.

 

DV4-3200모델에 윈도우 7에서 시스템 종료가 안되는 문의를 주셨습니다.

 

단계1. 해당 제품에 그래픽 드라이버가 정상적으로 설치가 되었는지 확인 부탁 드립니다.

 

단계2. 다음 아래의 부분을 참고 부탁 드립니다

A. 화면 왼쪽 하단의 시작 메뉴를 선택하고 시스템 종료 에서 마우스 오른쪽 버튼을 선택하고 "속성"을 선택합니다.

B. 전원 단추 동작을 "시스템 종료"로 변경 해주시기 바랍니다.

C. "적용"-"확인"버튼을 순서대로 선택합니다.

 

단계3. 윈도우7 최신 업데이트를 진행 해주시기 바랍니다.

 

위와 같이 진행을 해보실 수 있습니다.

참고 부탁 드립니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

 

 

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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