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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-11-01
1/5 메시지 (154 보기)
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노트북 그래픽카드 오류

제품명: HP Pavilion 15-bc150tx
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

장치 관리자 오류에

이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다. (코드 43) 

이렇게 

장치관리자 오류코드 43

 

 

 

장치관리자 이벤트 정보 들어가니까

PCI\VEN_10DE&DEV_1C8D&SUBSYS_8217103C&REV_A1\4&1cd31bbd&0&0008 장치에 추가 설치가 필요합니다.

이렇게 뜨네요... 3.PNG장치관리자 이벤트 정보

 

노트북인데 그래픽카드가 인식이 안되고 노랑색 느낌표가 뜹니다캡처2.PNG장치관리자 오류코드 43

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Accepted Solution

Re: 노트북 그래픽카드 오류

안녕하세요. @홍사장 님.

 

해당 PN번호로는 15-BC230TX모델로 확인되었습니다.

 

인텔 그래픽 드라이버: 다운로드

엔비디아 그래픽 드라이버: 다운로드

 

먼저 인텔 그래픽 드라이버를 먼저 설치를 해주시고 엔비디아 그래픽을 설치를 해주시기 바랍니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.
 

솔루션 게시글 원문 보기
HP고객 상담원
게시물: 2,635
가입일: ‎2016-10-06
2/5 메시지 (138 보기)

Re: 노트북 그래픽카드 오류

안녕하세요. @홍사장 님.

 

문의 주신 문제는 인텔 그래픽과 엔비디아 그래픽을 모두 운영체제 버전에 맞는 최신 버전의

드라이버를 재설치를 해보셔야 합니다.

 

먼저 최신 버전 드라이버가 있는지 확인이 필요합니다.

15-BC150TX모델로는 확인이 어려운 점 미리 양해 부탁 드립니다.

 

모델명 확인이 필요한 상황입니다. 키보드에서 FN+ESC키를 입력하고

시스템 정보에 표기되는 모델명과 제품 번호를 저에게 알려주시면 

맞는 드라이버를 제공 해드리도록 하겠습니다.

 

엔비디아 그래픽 드라이버만 먼제 제공해드릴 수도 있지만

인텔 그래픽 드라이버도 연관이 있어 확인이 필요합니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

 

 

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
답변을 통해 문제가 해결되셨다면 클릭해주세요. ^.^
동일한 문제를 겪고있는 다른 사용자에게 유용한 정보가 됩니다.

추가 문의사항이 있으세요?
새 글 또는 댓글 남겨주시면 최선을 다해 돕겠습니다.


터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-11-01
3/5 메시지 (124 보기)

Re: 노트북 그래픽카드 오류

[ 편집됨 ]

이미지 1.png

 

fn + Esc 버튼 누르고 캡쳐했습니다 알맞은 드라이버 부탁드리겠습니다!

 

Email:   [*개인정보로 분류되어 삭제됨 ] (드라이버를 주실때 혹시나 필요하실까 해서요 !)

HP 관리자
게시물: 4,569
가입일: ‎2011-06-27
4/5 메시지 (118 보기)

Re: 노트북 그래픽카드 오류

안녕하세요, @홍사장 님

HP 지식 커뮤니티는 회원님의 소중한 개인 정보 보호를 위해
공개 게시물에 개인정보 게시를 허용하지 않고 있습니다.
따라서 일련번호와 메일 주소가 삭제된 점, 양해부탁드립니다.

 

*편집된 정보는 담당 직원분께 따로 전달드렸습니다. 

아울러 HP 지식 커뮤니티는 사용자간의 활용팁과 정보를 공유하는
온라인 커뮤니티로, 문의에 대해 개별적으로 답변을 드리는 대신
공개 게시글 안에서 문답 방식으로만 이루어집니다.

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아래 방법을 참고하셔서 개인정보에 해당하는 내용은 비공개
쪽지로 보내주시길 바랍니다.

*비공개 쪽지 사용 방법*
http://h30491.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/tips/thread-id/56

문의하신 내용에 대해서는 담당 직원이 확인 후 댓글로 답변드릴
예정이오니 잠시만 시간 양해 부탁드립니다. 보통 주말, 공휴일을 제외한
평일 기준으로 익일 이내 답변을 드리고 있지만 추가적으로 장비
테스트 또는 확인해야할 부분이 있을 경우 답변 시까지 다소 시간이
소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


(*문의건에 대한 답변은 반드시 순차적으로 진행되진 않습니다.)

HP 지식 커뮤니티를 방문해주셔서 감사드리며
오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다.

++++ 저는 HP 협력사 소속 직원입니다.+++++

HP 지식 커뮤니티 관리자입니다.
이 곳은 HP 제품을 사용하는 회원들을 위한 온라인 토론 공간입니다.
커뮤니티 이용 관련 문의 사항은 관리자 닉네임(JJLee)을 클릭하셔서
'이 사용자에게 비공개 메세지 전송'을 통해 메세지를 남겨주세요.^^
HP고객 상담원
게시물: 2,635
가입일: ‎2016-10-06
5/5 메시지 (92 보기)

Re: 노트북 그래픽카드 오류

안녕하세요. @홍사장 님.

 

해당 PN번호로는 15-BC230TX모델로 확인되었습니다.

 

인텔 그래픽 드라이버: 다운로드

엔비디아 그래픽 드라이버: 다운로드

 

먼저 인텔 그래픽 드라이버를 먼저 설치를 해주시고 엔비디아 그래픽을 설치를 해주시기 바랍니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.
 

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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