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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2017-08-11
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동의한 솔루션

노트북 부팅 시 system information 화면

제품명: hp 250 G5
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

최근 드라이브 업데이트 후  노트북 전원을 켜면 system information 창이 제일 먼저 뜨는데 esc 눌러야만 부팅이 진행됩니다 너무 불편합니다. 해결방법 없을까요?

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Accepted Solution

답변: 노트북 부팅 시 system information 화면

HP 지식 커뮤니티로 문의 주셔서 감사합니다.

 

문의 주신 모델 250 G5에 드라이버 업데이트 후에

 

시작할 때, [SYSTEM INFORMATION] 항목이 자동으로 표시되는것으로 보입니다.

 

한가지 문의 드릴 부분이 어떤 드라이버 설치를 하신 이후

 

이런 증상이 발생하는지 문의 드립니다.

 

해당 업데이트 한 드라이버 확인 부탁 드립니다.

 

HP 제품 사용해주셔서 감사합니다. 문의 사항이 있으시면 지식 커뮤니티로 문의 부탁 드립니다.

 

즐거운 주말 되십시오.

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HP고객 상담원
게시물: 1,317
가입일: ‎2016-10-06
2/4 메시지 (172 보기)

답변: 노트북 부팅 시 system information 화면

HP 지식 커뮤니티로 문의 주셔서 감사합니다.

 

문의 주신 모델 250 G5에 드라이버 업데이트 후에

 

시작할 때, [SYSTEM INFORMATION] 항목이 자동으로 표시되는것으로 보입니다.

 

한가지 문의 드릴 부분이 어떤 드라이버 설치를 하신 이후

 

이런 증상이 발생하는지 문의 드립니다.

 

해당 업데이트 한 드라이버 확인 부탁 드립니다.

 

HP 제품 사용해주셔서 감사합니다. 문의 사항이 있으시면 지식 커뮤니티로 문의 부탁 드립니다.

 

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++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2017-08-11
3/4 메시지 (155 보기)

답변: 노트북 부팅 시 system information 화면

HP 온라인 자동 업데이트 (8월 9일) 하였습니다.

 

대충 오디오 등등 몇 가지 하는 것 같았습니다.

HP고객 상담원
게시물: 1,317
가입일: ‎2016-10-06
4/4 메시지 (141 보기)

답변: 노트북 부팅 시 system information 화면

답변이 늦어져서 죄송합니다.

 

HP 자동 업데이트를 통하셔서 이런 증상이 나왔다면,

 

BIOS업데이트가 이루어진 사항으로 조심 스럽게 예측해 봅니다.

 

이런 경우는 먼저 BIOS에서 초기화 작업을 해보시는 것을 권장합니다.

 

1. 노트북 켜실 때 [F10]키를 2초 간격으로 입력해주세요.

 

2. BIOS설정 화면으로 들어가셨다면, [F9]키를 눌러서 BIOS RESTORE DEFAULT화면이 표이면 [F9]키를 선택합니다.

 

3. [F10]키를 입력하여 [YES]를 선택하시고 BIOS저장하시고 종료 하시기 바랍니다.

 

그리고 다시 한번 시스템이 켜졌을때, 시스템이 정상적으로

 

부팅이 가능한지 확인 부탁 드립니다.

 

참고로 현재 설치된 운영체제가  WIN7 이신지, WIN10인지

 

초기 제공한 운영체제가 맞는지 추가적으로 확인 부탁 드립니다.

 

보안 쪽 설정까지 필요할 수도 있습니다.

 

참고 부탁 드립니다.

 

지식 커뮤니티로 문의 주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 되십시오.

감사합니다.

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