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게시물: 1
가입일: ‎2016-12-25
1/2 메시지 (968 보기)

노트북 배터리 자연 방전

제품명: HP spectre x360 13-w024TU
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

최근 노트북HP spectre x360 13-w024TU 구입후 100%  충전후 전원 끄면 하루 25%정도 자연방전되어 검색후 알아보고   전원 옵션에서  빠른 시작 켜기(권장)을 체크 해제 후에도 하루 10%정도의 자연 방전이 이루어지고 있는데...    정상은 아닌듯 한데,,,,   어찌된건가여....   배터리 불량인가여??   교환해야하나여???     너무 자연 방전이 심한듯 해서여...  정상인가여???  하루 10% 방전 되는게... HP에서는 ???

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HP고객 상담원
게시물: 2,010
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (942 보기)

답변: 노트북 배터리 자연 방전

HP 지식 커뮤니티로 문의 주셔서 감사합니다.

 

빠른 시작 설정을 비활성화 시키고 10% 정도로 자연 방전 소모량이 줄어 든 것으로 확인 됩니다.

 

우선 빠른 시작이란 시스템이 종료 될 때, [대기 모드]로 진입하게되어,

 

추후 시스템이 켜질 때 빠르게 켜질 수 있는 설정입니다. 해당 설정이 활성화된 경우 메모리에 주기적으로 전원을 공급해야 하기 때문에 자연 방전 소모가 커질 수 있습니다.

 

현재 일반적 노트북/태블릿에서도 자연 방전은 10% 내외로 확인되며,

 

만약 배터리가 불량 여부를 확인을 원하신다면 아래의 방법으로 배터리 체크를 확인 하시기 바랍니다.

 

[배터리 정상 여부 확인 하기]

1. 다음 아래의 운영체제에 맞게 HP SUPPORT ASSISTANT를 실행합니다.

[WIN7, 10의 경우]

왼쪽 하단의 시작 버튼을 누르고, 검색 항목에 SUPPORT라고 입력하시고, [HP SUPPORT ASSISTANT]항목을 선택합니다.

image1.png

[WIN8의 경우]

[WIN + Q]키를 입력하고 검색 항목에 [HP SUPPORT]라고 입력 하신 후에, [HP SUPPORT ASSISTANT]항목을 선택합니다.

image2.jpeg

[참고] 만약 위와 같이 해당 솔루션이 검색 되지 않는다면, 아래의 링크를 통하여 다운로드 받으시기 바랍니다.          HP SUPPORT ASSISTANT 최신 버전 다운로드

 

2. HP SUPPORT ASSITANT를 처음 실행하면 시작 설정 페이지가 표시됩니다. 아래와 같이 설정하시기 바랍니다.

image3.jpeg

 

3.배터리 테스트할 노트북 장비를 선택합니다.

image4.jpeg

 

4. [진단 및 도구]항목을 선택하고, [배터리 확인]을 선택합니다.

image5.jpeg

 

5.잠시 배터리가 테스트가 되며, 이후 아래와 같이 결과가 표시됩니다.

image6.jpeg

 

[참고]배터리 테스트 결과 의미

1. 정상 (좋음, OK) – 배터리가 정상적으로 작동하고 있습니다.: 별도의 다른 조치가 필요하지 않습니다.

 

2. 보정 (또는 보정 필요) -배터리가 정상적으로 작동하지만, 배터리 보정 작업이 필요합니다.(완전 방전 이후 완전 충전 작업)

 

3. 교체 배터리가 비정상적으로 작동하거나, 배터리 수명이 다된 경우 표시될 수 있습니다. 이런 경우 배터리 교체가 필요합니다.

 

4. 배터리 없음(또는 인식되지 않음) - HP 배터리 확인 프로그램은 한 개의 배터리만 장착 되어 있을 때, 점검이 가능하며, 2개의 배터리가 장착된 경우 인식하지 못합니다. 또는 배터리가 정상적으로 연결되지 않은 경우 발생하는 문제입니다. 배터리를 다시 장착 해보거나, 배터리 슬롯의 먼지 청소 작업이 필요합니다.

 

5. 알 수 없음(Unknown) – 알 수 없음 메시지가 표시되는 원인이 많습니다. 이 메시지가 발생하는 경우 모든 프로그램을 종료 후에 시스템을 종료 하시기 바랍니다. 그리고 다시 부팅했을 때 문제가 해결 되었는지 확인합니다. 만약 동일한 문제가 발생할 경우 배터리를 다른 배터리로 교체하여 테스트를 진행합니다.

 

다음 위와 같이 점검을 직접 해보실 수 있습니다.

 

감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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