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게시물: 1
가입일: ‎2019-01-11
1/2 메시지 (89 보기)

키보드 입력이 안 돼요

[ 편집됨 ]
제품명: 15-da0071TU
운영체제: Other

F5키만 입력이 안 돼요. 다른 건 다 입력됩니다.

F5키 입력 안 되는 걸 오늘에야 알았네요ᅟᅮ.ᅟᅮ

산 지 이틀 됐는데 초기 불량인 것 같아요.

이럴 경우 어떻게 해야 하나요?

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HP고객 상담원
게시물: 3,543
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (47 보기)

Re: 키보드 입력이 안 돼요

[ 편집됨 ]

안녕하세요. @zinny 님.

 

먼저 키보드에 F5키를 입력하셨을 때 해당 키가 입력이 안되시는것 같으세요.

BIOS에서 아래의 설정을 진행하여 보시기 바랍니다.

 

1. 노트북 전원을 켰을 때, 2초 간격으로 F10키를 눌러 주시기 바랍니다.

 

2. BIOS설정 화면이 아래와 같이 보이면 [System Configuration]항목을 키보드 좌우 방향키로 선택을 하고,

상하 방향키로 [Action Keys Mode]를 선택하여 [Disabled]로 변경합니다.

 

3. 키보드 [F10]키를 눌러 현재 설정을 저장하고 종료합니다.

 

4. 시스템이 자동으로 다시 시작되면, 윈도우 부팅 이후 문제가 해결 되었는지 확인 하십시오.

 

위의 방법으로 먼저 설정 해주시고 f5 새로고침 키가 제대로 작동하는지 확인 해주시기 바랍니다.

 

만약 그래도 문제가 해결 되지 않으실 경우는 hp서비스 센터에서 

hw적인 점검을 받으셔야 합니다.

 

아래의 링크를 통하여 센터의 위치 및 연락처를 확인 하시고 내방전 연락하여 
서비스 가능 여부 및 비용에 대해서 확인 해주시고 내방 부탁 드립니다.

 

HP 서비스 센터 바로가기

 

[참고] 내방전 수리 가능 여부를 전화로 문의 해주시고 내방 부탁 드립니다

[참고] 당일 수리가 어려울 수 있습니다. 점검 후 정확한 수리 기간을 안내해드립니다.

 

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