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게시물: 1
가입일: ‎2019-02-12
1/2 메시지 (41 보기)

PD 충전여부 확인 요청 건 (ENVY 13 ah1029tx)

제품명: HP ENVY 13-ah0000 노트북 PC
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

노트북 : envy 13 ah1029tx 모델입니다.

 

PD 충전이 된다고 고객센터에서 이야기를 들었습니다.

 

[질문]

 

1. PD 충전기로만 충전이 되는지요 ?

 

2. PD가 지원되는 보조배터리도 가능한지요 ?

 

3. 가능하다면, 몇 W 이상의 출력이 되는 보조배터리이어야 하는지요 ?

 

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HP고객 상담원
게시물: 3,268
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (32 보기)

Re: PD 충전여부 확인 요청 건 (ENVY 13 ah1029tx)

[ 편집됨 ]

안녕하세요. @MOUS 님.

 

현재 문의 주신 13-AH1029TX모델에 USB-C 포트로 POWER DELIVERY기능이 설계되어 있지만,

실제로 해당 포트로 전력 공급 장치로 인증된 부품이 없습니다.

 

만약 어댑터의 경우 USB-C로 전원 공급이 되는 경우 USB-C로 어댑터가 제공되지만

해당 모델의 경우는 4.5mm 일반 어댑터로 제공되어, usb-c 로 전원 어댑터 구성이 안되는 제품으로 확인 되었습니다.

 

또한, USB-C용 외장 배터리가 지원이 되는 모델의 경우 해당 호환 HP 정품 배터리를 제공하여 판매하지만,

해당 모델로 호환성 테스트가 되어 판매가 되는 HP 정품 배터리가 없으므로, USB-C 외장 배터리도 사용하지 못합니다.

 

그러므로 USB-C를 통한 노트북으로 전력 공급을 하기 위한 호환 부품이 없으므로, 지원이 안되는 점 참고 부탁 드립니다.

안타깝게도 타사 부품의 경우 저희가 호환성을 보증해드리지 못합니다.

 

참고 부탁 드립니다.

 

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