회원가입 또는 로그인 관련 도움이 필요하세요? 여기를 클릭하세요!
글쓰기
질문
답변하기
 
실버
게시물: 1
가입일: ‎2018-12-06
1/2 메시지 (76 보기)

HP 노트북 CK-0082TU RAM 및 SSD 호환, 교체 문제

제품명: HP 14-ck0082TU 노트북 PC
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 14-ck0082TU 노트북 PC 에서 RAM memory 와 SSD를 교체하려고 하는데

 

1.  HP S700 PRO M.2 2280 (256GB) 이 호환이 가능한지

2. 삼성전자 노트북 DDR4 8G PC4-19200   2개 호환이 가능한지

3. 직접 교체하여도 이 후 A/S 등에 문제가 없는지

4. HP AS 센터에서 설치할 시 공임비가 얼마가 나오게 될지 문의드립니다.

 

감사합니다.

답변하기
0 추천
Highlighted
HP고객 상담원
게시물: 2,784
가입일: ‎2016-10-06
2/2 메시지 (58 보기)

Re: HP 노트북 CK-0082TU RAM 및 SSD 호환, 교체 문제

안녕하세요. @CK0082 님. 

 

먼저 아래의 업그레이드 사양을 확인 해주시기 바랍니다.

 

[메모리 사양]

슬롯 : 2개 

메모리 종류: PC4-19200 또는 PC4-21300 중 한가지 종류가 지원합니다.

[주의]반드시 분리 하셔서 현재 장착된 메모리 종류와 동일한 메모리로 구매를 하셔야 합니다

권장 구성

  - 4096MB x 1개
  - 4096MB x 2개
  - 8192MB x 1개
  - 8192MB x 1개 + 4096MB x 1개
  - 8192MB x 2개

[주의] HP 정품 메모리 사용을 권장 합니다. 타사 제품은 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 

[주의] 32BIT 윈도우 버전은 4GB이상 메모리를 사용할 수 없습니다.

 

[SSD 사양]

기존의 카드 타입의 SSD를 교체하시는 경우는 아래와 같이 업그레이드가 가능 합니다. (주의: 만약 HDD를 추가 구성하는 경우 아래의 M.2사양은 달라집니다. 아래의 스팩을 참고하지 마시고 다시 문의 해주세요.)

카드 규격: M.2 (카드 크기: 2280)

인터페이스별 지원 용량: 

  - SATA3 : 최대 256GB까지

  - PCIe NVMe : 최대 512GB까지

[주의] HP 정품 SSD 사용을 권장 합니다. 타사 제품은 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 참고로 HP SSD제품이더라도 HP에서 공식 수입을 한 SSD가 아닙니다. 

또한, HP S700 PRO SSD는 해당 모델에 사전 테스트 통과를 거친 SSD가 아닙니다.

그러므로 HP 공식 부품 판매처를 통하여 해당 모델에 테스트를 거친 SSD를 구매를 하셔야 합니다.

 

HP 정품 부풉 판매처: 02-719-7808

 

1번과 2번은 위의 글을 참고 부탁 드립니다.

3번 문의 답변: 업그레이드된 부품은 노트북의 기본 A/S보증에 포함되지 않습니다.

노트북에 기본 수리 보증은 초기 제공된 부품에 대해서만 보증을 해드리고 있습니다.

4번 문의 답변: HP 서비스 센터에 부품을 가지고 오셔서 설치를 요청 하시는 경우

공임비가 발생합니다. 해당 비용은 서비스 센터에 직접 문의를 해주셔야 합니다.

다음 아래의 링크를 통하여 센터의 위치 및 연락처를 확인 하실 수 있습니다.

 

HP 서비스 센터 :바로가기

[참고] 내방전 서비스 가능 여부 및 비용에 대해서 전화로 문의 해주시고 내방 부탁 드립니다

[참고] 당일 수리가 어려울 수 있습니다. 점검 후 정확한 수리 기간을 안내해드립니다.


참고 부탁 드립니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
답변을 통해 문제가 해결되셨다면 클릭해주세요. ^.^
동일한 문제를 겪고있는 다른 사용자에게 유용한 정보가 됩니다.

추가 문의사항이 있으세요?
새 글 또는 댓글 남겨주시면 최선을 다해 돕겠습니다.


† 위의 의견은 HP의 의견이 아닌 게시자의 개인 의견입니다. 사용 약관참여 규칙