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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-12-06
1/4 메시지 (108 보기)

HP Pavilion Laptop 최신판 노트북 Touch Pad 끄는 방법

제품명: HP Pavilion 13-an0000 Laptop PC
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

노트북을 산지 얼마 안됐는데 기존에 삼성 제품쓰다가 HP로 갈아탔거든요. 근데 A/S 센터를 가도 터치패드 끄는 방법을 안가르쳐주더라고요... 자기들은 소프트웨어 부분은 손대지 않는다는 개소리를 하면서... 그냥 새제품이라서 모른다고 하면 되는데 모른다는 말을 계속 다른 말로 말하고 .. 욕 나올뻔...

아무튼 이거 터치패드를 끄는 방법을 아예 모르겠어요.. 단축기에 터치패드 끄는 것도 없고 귀찮아 죽겠네요..

혹시 아는 고수님이 알려주실 수 없나요... 부탁드립니다.

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HP고객 상담원
게시물: 2,784
가입일: ‎2016-10-06
2/4 메시지 (96 보기)

Re: HP Pavilion Laptop 최신판 노트북 Touch Pad 끄는 방법

안녕하세요. @그레고리파티 님.

 

문의 주신 파빌리온 13-AN0000 시리즈 제품에 터치패드 ON/OFF버튼은 키보드나 버튼으로는 제공하지 않습니다.

 

그러므로 다음 아래의 방법으로 시냅틱스 터치패드에서 비활성화를 해주셔야 합니다.

 

1. 왼쪽 하단 시작 버튼 오른쪽에 검색 버튼에서 "제어판"을 검색하고 실행합니다.

 

2. 제어판에서 오른쪽위의 보기 기준을 "큰 아이콘"으로 변경 해주시기 바랍니다.

 

3. 마우스항목을 실행하면, "하드웨어 탭"오른쪽에 시냅틱스 터치패드 관련 설정 메뉴가 표시됩니다.

 

4. 해당 설정 메뉴에서 "TouchPad"항목에서 "사용 안함"을 선택하면 터치패드가 비활성화 됩니다.

[참고] 다시 모델마다 명칭은 다를 수 있습니다.

[참고] 만약 하드웨어 탭 오른쪽에 아무것도 표시가 안되는 경우라면 터치패드 드라이버를 먼저 설치하고 다시 시작 하셔야 합니다.

터치패드 드라이버 다운로드

 

참고 부탁 드립니다.

 

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

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터키석
게시물: 2
가입일: ‎2018-12-06
3/4 메시지 (44 보기)

Re: HP Pavilion Laptop 최신판 노트북 Touch Pad 끄는 방법

 마우스 설정으로 들어가서 디바이스 사용 안함을 누르려고 했는데 사용 안함을 누를 수가 없도록 해놨네요... 

아예 설정할 수 조차 없으니.. 좀 답답하죠....주석 2018-12-13 153639.jpg

HP고객 상담원
게시물: 2,784
가입일: ‎2016-10-06
4/4 메시지 (33 보기)

Re: HP Pavilion Laptop 최신판 노트북 Touch Pad 끄는 방법

@그레고리파티 님.

 

장치 관리자에서는 드라이버가 정상 설치가 되어도 해당 터치패드 장치의 "디바이스 사용 안 함"은 

활성화 되지 않습니다.

 

다음 아래의 단계를 통하여 한번 확인 부탁드립니다.

 

단계1. 제어판의 마우스 항목에서 확인하기

 

제어판(보기 기준: 큰 아이콘) > 마우스에서 '장치설정'등의

항목이 나타나면 사용안함(Disabled)으로 변경을 시도 하셔야 합니다.

파빌리온 DV6-6C13TX 터치패드 등록정보.PNG

 

위의 방법을 진행 해보셨는지 먼저 문의 드립니다.

그리고 위의 화면에서 하드웨어 탭 오른쪽에 터치패드 관련 설정이 안나오는지 확인 부탁 드립니다.

 

단계2 윈도우 자체 설정에서 가능 여부 확인

 

만약 위의 방법을 통해서 터치패드 꺼짐이 설징 안되시면 아래의 윈도우 설정에서 가능한지

추가적으로 확인 부탁드립니다.

 

1. 키보드에서 윈도우 로고키 + I키를 입력하시고 설정 창을 표시합니다.

2. 장치 - 마우스 및 터치패드 - 터치패드 항목이 "켬"으로 설정 되어 있으면 "끔"으로 변경 해주시면 됩니다.

 

단계3 윈도우 버전에 따른 전용 드라이버 확인 필요

위의 2가지 방법으로 항목이 여전히 안보이신다면 아래의 방법을 통하여 현재 사용하신

윈도우10 버전 확인이 필요합니다.

 

키보드에서 "윈도우 로고키 + R"키를 입력하면 실행창이 표시됩니다.

그러면 "WINVER"라고 입력하고 "확인"을 눌렀을때 표시되는 버전이 어떻게 나오는지 확인 부탁 드립니다.

 

참고 부탁 드립니다.

HP 제품 사용중 문의 사항이 있으시면 HP지식 커뮤니티로 언제든 문의 부탁 드립니다.

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