이 커뮤니티의 일원이 된다는 것은 다른 사람을 돕는 것입니다. 여기서는 질문에 답하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 아이디어를 주는 훌륭한 팁을 알려드립니다. 커뮤니티의 일원이 되신 것을 진심으로 환영하며, 질문 대답에 참여하고 이를 지원해 주시리라 기대합니다.
피해 주지 않기
다른 사람의 컴퓨터에서 무언가를 고장 내서는 안 됩니다. 예를 들어 레지스트리에서의 어떤 작업을 제안할 경우 먼저 레지스트리 백업 방법에 대한 지침을 알려 주십시오.
친절한 태도
친절한 문체를 유지하고 개인적 공격은 삼갑니다. 당연히 무례한 표현은 사용하지 않습니다. 우리 모두는 커뮤니티 구축에 참여하고 있으며 모든 구성원이 어떤 주제에 동의할 필요는 없습니다. 우리는 모든 것을 정중하고 공손하게 유지할 필요가 있습니다.
인내심 발휘
자신에게는 답이 명백하다 하더라도 다른 사람에게는 그렇지 않을 수 있다는 사실을 항상 기억하십시오. 심지어는 내가 알려준 중간 단계가 불분명하기 때문에 중간 단계를 상세히 기술해야 할 수도 있습니다. 답이 제공되었다고 느껴지더라도 필요하다면 추가적으로 도움을 주어 자신의 친절함을 보여야 할 때도 있을 것입니다.
또한 글을 올린 사람의 실패에 따라 또 다른 인내심을 발휘하고 친절함을 보여야 할 때도 있을 것입니다.
질문 읽기
답하기 전에 질문을 올린 사람이 묻는 바가 무엇인지 다시 한 번 확인합니다. 질문을 주의하여 읽고 숙고하십시오. 자신이 가정한 내용은 명확히 기술합니다. 질문을 이해하지 못했다면 명확히 설명해 줄 것을 요구해도 좋습니다(친절하게). 간혹 사람들은 실수를 저지르므로 이를 지적해 줄 수도 있습니다. 하지만 글을 올린 사람이 무능력하다고 가정하지 않는 것이 중요합니다.
답 읽기
때때로 답을 알고 있는 질문을 찾았는데 누군가 이미 그 질문에 답한 경우가 있을 것입니다. 어떻게 해야 할까요? 기존 답을 읽고 그에 대해 생각해 보아야 할 것입니다. 훌륭한 답이라면 그냥 넘어갈 수 있을 것입니다. 그러나 답에 중요한 상세 정보가 빠져 있다면 답하고 누락된 정보를 추가할 수 있습니다. 답이 틀렸다고 생각한다면 정중한 태도로 그에 답하고 이를 알릴 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 참가에 앞서 해당하는 게시글을 모두 읽는 것입니다.
추측할 경우 인정하기
모든 것을 다 아는 사람은 없습니다. 심지어는 아무도 모르는 것도 많이 있습니다. 누가 까다로운 질문을 올린다면 답을 추측해 보는 것도 좋을 것입니다. 그렇지만 반드시 추측한 것임을 알려 줍니다.
기존 질문 떠올리기
질문이 다른 게시글에서 이미 답했던 것이란 것을 알고 있다면 글을 올린 사람에게 정중하게 해당 게시글을 알려 주거나 검색에 사용할 수 있는 검색 문구를 제안합니다.
추가적인 제안 사항이 있는 경우 제게 알려 주시면 목록에 추가하겠습니다.
