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토파즈
게시물: 5
가입일: ‎2017-02-16
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인터넷 연결이 안됩니다

제품명: pavilion 13-b219tu
운영체제: Microsoft Windows 8 (64-bit)

IMG_0358.JPG

HP고객 상담원
게시물: 6,182
가입일: ‎2013-10-30
2/2 메시지 (54 보기)

답변: 인터넷 연결이 안됩니다

안녕하세요.

 

현재 유선 인터넷이 안되는건가요? 아니면 무선 인터넷이 안되는건가요?

 

업로드해주신 장치 관리자의 사진을 봤을 때 무선랜 드라이버가

설치되지 않은 것으로 보입니다.

 

아래 표에서 브로드컴 무선랜 드라이버를 다운로드 받아서 설치한 후,

무선 인터넷 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

 

순번

드라이버 이름

다운로드

1

인텔 관리 엔진 인터페이스 드라이버

Sp66228

2

인텔 칩셋 설치 유틸리티

Sp66227

3

인텔 스마트 연결 기술 드라이버

Sp68355

4

인텔 그래픽 드라이버

Sp66267

5

리얼텍 사운드 카드 드라이버

Sp66250

6

리얼텍 유선랜 드라이버

Sp66233

7

브로드컴 무선랜 드라이버

Sp66414

8

브로드컴 블루투스 드라이버

Sp68373

9

시냅틱스 터치패드 드라이버

Sp63975

10

HP 무선 랜 버튼 드라이버

Sp63752

11

리얼텍 카드 리더 드라이버

Sp66232

12

CYBERLINK 웹캠 소프트웨어

Sp67283

 

추가로 BCM43142A0, 알수없는 장치, PCI 장치 같은 장치도 설치되지 않은 것으로 보이는데,

위의 표에서 설치하지 않았던 장치가 있다면 설치해 보시기 바랍니다.

 

그리고 유선 인터넷이 안되는 상황이라면, 랜선을 다른 것으로 교체해 보거나,

공유기를 사용하신다면, 공유기 없이 다이렉트로 랜선 연결해서

유선 인터넷 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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