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실버
게시물: 1
가입일: ‎2017-02-17
1/5 메시지 (109 보기)

HP 파빌리온 15-bc135TX 사운드고장

제품명: HP 파빌리온 15-bc135TX
운영체제: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 파빌리온 15-bc135TX 사운드고장질문이요

산지 3일됫는데 B&O사운드라고 해서 믿고삿는데

사운드가 처음엔 크게 나오다가 중간부턴 갑자기 소리가 낮아집니다

오른쪽 아래 잇는사운드랑 게임 사운드 모두 확인해보아도 문제없구요

이어폰 꼇을땐 잘들립니다 진짜 100으로 해놔도 작아지면 쿨러 도는 소리보다 작습니다....

 

as받을려면 유상인가요 ?? 산지 3일됫는데 다른거 쓸땐 소리로 문제 없엇는데 조금 실망이크네요

B&O도 스피커로 유명한데 스피커가 문제라니,,,

 

계속 크게 나오다 작게나오다 반복을 하다보니 잘되는건지 안되는건지도 헷갈리게 되네요 ;;

오팔
게시물: 30
가입일: ‎2016-12-25
2/5 메시지 (95 보기)

답변: HP 파빌리온 15-bc135TX 사운드고장

안녕허세요 저는 프로북 유저 인데요 저도 처음 샀을때도 스피커가 안나오는 일이 있었습니다. HP Assidant를 다운 받으시거나 드라이버를 다운 받으시면 정상 사용가능힙니다. 만약 이방법으로 안되면 점검 한번 받으셔야 하구요. 드라이버 다운 법은 고객지원-드라이버 및 소프트웨어-제품 자동감지 에서 맞는 드라이버 선택하시면 됩니다. 감사합니다.



참고로 저는 HP사의 직원이 아닌 hp 제품을 사용하고 있는 유저입니다.
오팔
게시물: 30
가입일: ‎2016-12-25
3/5 메시지 (85 보기)

답변: HP 파빌리온 15-bc135TX 사운드고장

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tdoc&language=korean&lc=ko&cc...

이부분을 참고해 주시면 조금 더 도움이 될수 있을것 같습니다. 감사합니다.
HP 관리자
게시물: 3,432
가입일: ‎2011-06-27
4/5 메시지 (64 보기)

답변: HP 파빌리온 15-bc135TX 사운드고장

반갑습니다~ @HP__ 님

소중한 시간 할애하여 유용한 정보를 공유해주셔서 감사드립니다.

미소와 긍정의 에너지가 넘치는 오늘 하루되시길 바랍니다

감사합니다.

++++ 저는 HP 협력사 소속 직원입니다.+++++

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HP고객 상담원
게시물: 5,940
가입일: ‎2013-10-30
5/5 메시지 (59 보기)

답변: HP 파빌리온 15-bc135TX 사운드고장

안녕하세요.

 

새 노트북 사용에 불편을 끼쳐 드린 점 양해 부탁드립니다.

 

사운드가 크게 들렸다 작게 들렸다 이상한 증상이 반복된다면,

오디오 드라이버를 다시 설치해 보시는 것이 좋습니다.

 

지금 알려주신 모델명이 정확하지 않은 것 같은데요.

제품명이 15-bc135TX 맞는지 재확인 후 HP 홈페이지에서

사운드 드라이버를 다운로드 받아서 다시 설치하거나

HP Recovery manager 프로그램이 포함된 제품이라면,

해당 프로그램을 실행하여 오디오 드라이버를 설치해 보시기 바랍니다.

 

리커버리-소프트웨어 다시 설치_new.png

 

 

만약 동일 증상일 경우, 점검을 받아보시길 권장하며,

@hp파빌리 님의 과실로 인한 파손, 침수 등의 문제가 아니면

무상 AS 가능할 것입니다.

 

감사합니다.

++++ 저는 HP 직원입니다. +++++
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