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실버
게시물: 1
가입일: ‎2017-04-21
1/2 메시지 (42 보기)

HP DESKJET 3540 series 인쇄가 안돼요 ㅠㅅㅠ !

[ 편집됨 ]
제품명: HP Deskjet Ink Advantage 3545
운영체제: Microsoft Windows 7 (64-bit)

안녕하세욥 ! 저 위에 운영체제는 7이 확실한진 잘 모르겠어요ㅠㅠ..

 

문의드리고 싶은 것은 제가 아까 점심 12시쯤? 만해도 프린트를 몇장했는데요

 

지금 프린트를 하려고 인쇄를 누르면 누르는것까지 다 되고

 

'인쇄중입니다' 라고 뜨면서 밑에 바? 같은거 페이지수 준비중?입니다하면서 색깔채워지는 창까지 다 뜨는데요

 

인쇄가 안돼요ㅠㅠ 그래서 그 내PC에서 오른쪽버튼 누르고 장치관리자 들어가서 프린ㅌㅓ 관련된부분봐도

 

다 연결도 되있고, 프린트 작업 대기중인 것들 다 삭제하고 다시 인쇄하려고해봐도 여전히 안되거든요ㅠㅠ

 

어떻게 해야하나요?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

HP고객 상담원
게시물: 2,346
가입일: ‎2016-04-04
2/2 메시지 (27 보기)

답변: HP DESKJET 3540 series 인쇄가 안돼요 ㅠㅅㅠ !

안녕하세요, @boyoonzzang

 

오류 문서 삭제 하신 뒤 드라이버 설정을 변경 해볼 수 있습니다.

 

1.오류 문서를 삭제 합니다.

 

[제품 활용 팁] 대기열 문서 삭제 방법(ALL OS)

2.무선으로 연결 하실 경우 SNMP 설정을 해제 합니다.

해결이 안될 경우 3단계로 진행을 합니다.

 

**USB 연결일 경우 바로 3단계로 진행 합니다.

 

[제품 활용 팁] SNMP 체크 해제 방법

3.제어판에서 장치 및 프린터 클릭 합니다. 설치된 DJ 3545 드라이버 삭제 하신 뒤 재 설치를 합니다.

 

감사합니다.


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